Op al onze verzendingen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Na uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Hierin vindt u uw bestelling. Daarnaast krijgt u een gebruikersnaam en wachtwoord toegestuurd. Wanneer u hiermee inlogt kunt u de status van uw bestelling controleren en krijgt u een overzicht van uw afgelopen bestellingen.
Levertijd
De meeste artikelen hebben wij ruim op voorraad (behalve onze kleding). Hierdoor kunnen wij normaal gesproken binnen 48 uur na betaling leveren. Mochten wij iets onverhoopt niet op voorraad hebben, dan nemen wij binnen 24 uur na uw bestelling contact met u op over de verwachte levertijd.
Mocht u vragen hebben over levertijd en/of het op voorraad zijn van artikelen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Betaalwijzes
Bij uw bestelling kunt u kiezen uit vijf betaalwijzes: vooruitbetaling, rembours, IDeal, contant bij afhalen en factuur (alleen mogelijk voor houders van een OutdoorProPas).
Vooruitbetaling
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. In deze orderbevestiging vindt u onze bankgegevens die u nodig heeft om het totaalbedrag per vooruitbetaling te voldoen. Zodra uw vooruitbetaling door ons is ontvangen zal uw bestelling worden verwerkt en verstuurd.
Rembours
U kunt bestelling tot € 300,- ook onder rembours laten versturen. Dit betekent dat u uw bestelling afrekend bij de bezorger. Verzending onder rembours kost € 11,- per bestelling. Verzending onder rembours is alleen mogelijk in Nederland.
IDeal
IDeal is een nieuw betalingsysteem opgezet door de grootste banken van Nederland. Als u kiest voor betalen via IDeal wordt u aan het einde van uw bestelling doorgestuurd naar uw eigen internetbankieren omgeving. Hierin kunt u dan gemakkelijk én veilig de betaling voldoen. Hierdoor hebben wij uw betaling gelijk binnen en kan uw order verwerkt worden. IDeal wordt zeer veel gebruikt door onze klanten. Voor meer informatie kunt u ook kijken op www.ideal.nl.
Contant bij afhalen
Als u er voor kiest om uw bestelling op te halen op ons kantoor in Breda, dan kunt u uw bestelling daar contant afrekenen. U kunt helaas geen gebruik maken van pin.
Factuur
Uw bestelling zal direct worden verwerkt. Na verwerking en verzending van uw bestelling ontvangt u een factuur. Wij hanteren hiervoor een strikte betalingstermijn van 14 dagen.
Bestellen op factuurbasis mogelijk voor klanten met een OutdoorProPas (zakelijke eindgebruikers). Deze betalingsmethode dient vanuit OutdoorPro te worden geactiveerd, u kunt dit aanvragen door contact met ons op te nemen per e-mail of telefoon.
Manier van verzenden
Wij kunnen uw pakket versturen of u kunt uw bestelling bij ons ophalen.
Pakketpost normaal tarief
Uw bestelling wordt verstuurd met onze transporteur TNT |
|
Post. Normaal gesproken wordt het pakket u een dag na verzending van uw bestelling aangeboden. Op het moment dat wij uw bestelling hebben verstuurd wordt u hierover per e-mail geïnformeerd. Mocht u niet aanwezig zijn bij de eerste afleverpoging, dan zal het de volgende dag nogmaals worden aangeboden. Als u er dan ook niet bent, dan kunt u uw bestelling drie weken lang afhalen bij een postkantoor bij u in de buurt.
Afhalen op vestiging Breda
U kunt uw bestelling ophalen bij ons kantoor in Breda. Zodra wij uw bestelling gereed hebben, ontvangt u een e-mail. U kunt dan aangeven wanneer u uw bestelling wilt komen afhalen. U kunt uw bestelling contant ter plekke afrekenen (pinnen is niet mogelijk) of uw betaling per vooruitbetaling of IDeal (zie toelichting hieronder) voldoen. Uiteraard hoeft u geen verzendkosten te betalen.
Verzendkosten
Als u er voor kiest uw bestelling te laten opsturen dan worden de volgende verzendkosten berekend:
Voor bestelling boven de € 250,- berekenen wij géén verzendkosten!
Voor verzendingen onder de de € 250,- worden verzendkosten berekend op basis van het verzendgewicht van uw bestelling. Dit gewicht wordt automatisch berekend. De volgende staffel wordt door ons gehanteerd:
0-5 kg: € 7,50-
5-10 kg: € 10,-
10-15 kg: € 15,-
15-20 kg: € 17,50
20-30 kg: € 22,50
meer dan 30 kg: € 30,- (tenzij anders vermeld in de productbeschrijving)
(bovenstaande prijzen zijn incl. BTW).
België/Luxemburg
OutdoorPro levert ook in België en Luxemburg. De verzendkosten voor pakketten onder 5 kilogram zijn voor u hetzelfde als voor leveringen binnen Nederland. Voor bestellingen boven de 5 kilogram of met een bijzondere omvang worden de verzendkosten appart berekend. Er is alleen betaling via vooruitbetaling mogelijk. Ons IBAN nummer (internationaal rekeningnummer) wordt bij u bestelling toegestuurd.
Rest van Europa
Het is mogelijk om bestellingen te leveren in andere landen in Europa. Voor de tarieven voor deze verzendingen kunt u contact met ons opnemen.
Uitzonderingen:
Voor bestellingen boven de 100 kilo of met een bijzondere omvang wordt een toeslag op de verzendkosten worden berekend. Deze bestellingen worden verzonden tegen het pallet tarief. De standaardprijzen hiervoor zijn:
- Nederland: € 35,- (Exclusief BTW)
- België: € 50,- (Exclusief BTW)
- Rest van Europa op aanvraag
Vragen?
Voor vragen over bestellingen, verzending of overige vragen kunt u contact met ons opnemen via telefoon (076 5153788) of e-mail (bestellingen@outdoorpro.nl). |
